Política de Privacidad del Usuario
En BetOnRed nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y las medidas que aplicamos para su protección. Explicamos de forma clara los derechos que tiene como usuario y cómo puede gestionarlos. Nuestro objetivo es mantener su información segura mientras ofrece acceso a servicios de juego, apuestas y gestión de cuenta.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Solicitamos datos de cuenta y personales para crear y verificar su perfil. Esto incluye nombre completo, fecha de nacimiento, dirección en España, documento de identidad (DNI/NIE/pasaporte) y datos de contacto. Estos datos son necesarios para cumplir con la normativa de juego y KYC.
Datos técnicos
Recopilamos información técnica para asegurar el acceso y funcionamiento del servicio. Entre ellos están la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y registros de acceso. Esta información ayuda a proteger la cuenta y mejorar la experiencia en móvil y escritorio.
Datos transaccionales y de actividad
Guardamos historial de depósitos, retiros, apuestas, movimientos de saldo y actividad del usuario en juegos y apuestas en vivo. Estos registros son necesarios para procesar pagos, detectar fraude, resolver disputas y cumplir obligaciones legales.
Uso de la información
Utilizamos los datos para verificar identidad, procesar pagos, gestionar retiradas, ofrecer atención al cliente y prevenir actividades ilícitas. La información también sirve para análisis internos de uso, mejorar la seguridad y adaptar funcionalidades técnicas. No empleamos sus datos para publicidad fuera de los canales que usted acepte.
Protección de datos
Mantenemos medidas técnicas y organizativas para proteger su información. Esto incluye comunicaciones cifradas por HTTPS, controles de acceso, autenticación de cuentas y revisiones internas de seguridad. Solo el personal autorizado y proveedores de confianza pueden acceder a datos necesarios para prestar el servicio.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Empleamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, facilitar inicio de sesión, analizar uso del sitio y ofrecer funciones en la versión móvil. Puede gestionar o eliminar cookies desde las opciones de su navegador; tenga en cuenta que algunas funciones pueden dejar de estar disponibles si desactiva cookies esenciales.
Derechos del usuario
Como usuario en España dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y oposición. También puede solicitar la portabilidad de sus datos cuando proceda. Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactar con nuestro equipo de soporte.
Acceso, rectificación y supresión
Si desea revisar, corregir o eliminar sus datos personales, envíe su solicitud a [email protected]. Responderemos a su petición y le indicaremos los pasos necesarios para verificar su identidad antes de proceder.
Información compartida con terceros
Podemos compartir datos con proveedores de pagos, sistemas de verificación de identidad, estudios de juego, procesadores de transacciones y autoridades cuando la ley lo requiera. Todos los terceros están obligados por contrato a proteger la información y usarla solo para las finalidades acordadas.
Actualizaciones de la política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o mejoras operativas. Publicaremos la versión revisada en el sitio y, cuando proceda, informaremos a los usuarios registrados. La fecha de la última actualización estará disponible en la cabecera de la política.